5大问题选择最佳PPC人才

请人也是件累人的事。

典型筛选过程—— 一部或两部电话，专业考核部分，文化了解部分。在这个过程中没有人愿意浪费自己的时间，或其他面试官的时间，或应聘者的时间。

如果你想获取重点信息，就必须慎重选择面试问题，特别是在初期的电话面试阶段。如果不幸没准备好问题，那你可以参考以下经典筛选问题：

“为什么辞掉上一份工作？”
“未来5年内的自我定位是什么？”
“怎么评价你与前任上司的合作关系？你认为他的优缺点各是什么？

不可否认，这些行为问题能让面试官尽可能准确评估应聘者的未来表现，那么，对于搜索营销应聘者，我们能问些什么相关问题呢？

根据我的经验，搜索方面最巧妙的问题是能一箭双雕的问题。何谓一箭双雕的问题？请听我解释。

通过这些问题，不仅能了解应聘者过去的行为表现，同时还能检测他的资格和能力。 当你仅仅拥有30——60分钟，却要从众多候选者中筛选出最优秀者，这些问题就能帮很大的忙。

以下是我最喜欢问PPC分析者的5个问题：

1． 什么是Google的质量分？它对排名有什么影响？

这个问题我曾一度作为Face To Face 面试中的个问题。但是我惊奇地发现，很多候选者要么根本不知道质量分为何物，要么就把它混同于页面等级。

虽然我不要求应聘者能一字一句地背出Google的准确定义，但是至少希望他们能了解QS大概指的是什么（点击通过率+其他因素），了解QS 是Ad 等级公式的组成部分：
Ad 等级= CPC报价 * 质量分

现在我把这一问题作为电话筛选中的开场题。作为一个PPC分析者，向非本行业人员解释专业知识也是他们的工作之一， 所以，如果应聘者能用通俗易懂的话语解释QS和Ad 等级的话，我会特别留意。

2． 我们的公司品牌是“Red Widgets”。而且，本公司在这个品牌“Red Widgets”关键词上的自然排名也是首位。对此，你还有什么好的PPC策略， 理由是什么？

这个问题考察了候选者的逻辑思维和做品牌关键词的经验。以下是我听到一些比较满意的答案：

“这要看自然排名和付费排名整体的投资回报率。如果实施Adwords后投资回报率更高，那就应大胆使用。”
“我想我会采用付费广告，因为这是个品牌关键词。研究表明，运行付费广告能有力强化品牌形象。”

当然，没有所谓的标准答案，因为所处行业和现状都有所不同。但是，如果你对这方面有兴趣的话，可以看看Jon Mendez’的一个专题研究buying branded keywords.（购买品牌关键词）

3． 本公司有500万关键词，你将如何处理如此大量的客户？

显然这是个开放性问题，重点考察候选者的能力。对于优化过程中所有琐碎事情的主动处理和高生产力一直是本公司关注的焦点。所有搜索营销专家都是尽力寻找或试用新的工具以寻求更有效率的方式。

一般候选者都会建议采用竞价管理工具， 但是我想知道的是他们使用PPC工具的经验（关键词工具， 网站分析工具， 库存管理工具等）和个人的看法。 我们喜欢有主见，表达能力强的合作者。能告诉我做500万关键词是很不划算的愚蠢行为，或者告诉我你将如何细分这些词，选出最有价值的，有潜在价值的和毫无价值的词。

这里也有一个实例：其中一个候选者明确指出了使用内部Google APIs 和Adwords 编辑器的不同，以此表明她在处理大量关键词词库存方面的经验。

4． 在为“Red Widgets”做广告的同时我也很关注费用的上涨。你有什么建议么？

不管你信不信，有些候选人不太喜欢层层深入剖析问题，而喜欢直接给你一个又长又复杂的解决方案。万一老板给你的信息不够详细怎么办?CPC 或 CPA费用会上涨么？ 竞争者们是不是已经开始新一轮的竞价？你们是不是已做好广义/短语/精确匹配？是否有负面关键词？

如果问题过于宽泛或抽象，可以像上面一样，多提几个具体的问题来解释，同时也可以获得更多有用信息。

关于这个问题，我听到过的最喜欢的回答是：“就算所有一切都失败了， 不要紧，减少40万预算，请3个程序开发人员和一个尽心的SEO专家就好了。”

5． 假设我是你的竞争对手，试图买你名下的注册商标关键词。尽管口气委婉，但是我明确表示不会停止对这一关键词的投标，这时候，你会采取什么对策？

在我们这一行，商标侵权行为时有发生。

这个问题不仅考察候选者对Google 商标侵权法的了解程度和竞投对手关键词的最佳手段，还能测试他们处理冲突的能力。一般我会选择成为一个顽固并具攻击性的竞争对手，拒绝妥协。

最后这个假设问题往往会引起激烈讨论，其中不乏奇谈怪论，但是最终目的是为了测试候选者处理冲突的能力。

自己设置问题

以上举的5个技术性问题，我比较喜欢在电话筛选部分使用。

当你自己想电话筛选问题的时候，尽量从所处部门和公司具体目标出发考虑，但是原则不变——即用技术性问题缓解候选者情绪，使他们在回答行为问题的时候更自如，更放的开。为了节省时间，尽量想一些一箭双雕的问题。

作为一个招聘新人，我很希望有机会看看专业招聘机构或有经验的前辈筛选PPC人员时的问题。