用404页面将用户带回正轨

默认的404错误页面由服务器显示，但对网络新手用户来讲却不够清楚，没有提供为何发生错误的解释，也没有提供任何手段回到页面。它们是条死胡同，会让用户产生挫折感，并促使他们离开网站。问题的解决办法是创建定制的错误页面，提供对问题更清晰的说明，并提供解决方案让访客回到正轨。触发显示定制错误页面，只需简单修改.htaccess文件，当网址不起作用时，告诉Apache服务器该做什么。

查找坏链接

提供有用的404页面非常好，但更好的是定位并修复坏链接，这样用户根本不需要处理404错误。网站管理员可以通过谷歌网站管理员工具在后台查看具体哪些页面上出现了404错误链接。

404页面成功的要素

除了要知道如何触发定制404页面，更重要的是懂得如何设计一个404页面。设计良好的404页面．应该帮助用户从错误或坏链接中恢复，而不用技术术语或指着信息指责用户无知的导航选择。这是个很好的机会，将令人沮丧的用户体验转变成积极的，并增加用户在网站上的滞留时间。为了取得最佳结果，记住这些简单的指导方针：

设计应与网站其他部分保持一致。

• 包含明确的信息，承认问题、说明可能的原因(不要指责用户)，并提供解决方案。
• 避免技术术语．因为很多用户可能不知道404错误是什么意思。
• 包含搜索框，这样用户可以找到他们正在寻找的。
• 包括到首页的链接。
• 包括到站点地图的链接，为所有网站主要部分提供链接。
• 包括一个选项，报告失效链接(联系方式连接)。
• 可选,建议网站上热门的目的地。
• 永远不要将用户自动重新定向到另一个页面，如首页，因为用户不知道发生了错误，并会被发生的事情所困惑。

404页面的设计可以没必要太过于严肃，相反应该给404页面增加一些可爱、活泼、幽默元素进去。