如何提升电子商务网站的转化率

在导致买或不买决策的信息控制和访问方面，权力已经从商家转移到了用户。用户已经获得了我们今天称之为知识的额外权力。在这个知识的核心是任何人随时可得的信息。不管什么时候、什么地方，用户可以访问任何题材的信息。用户现在主动参与并获得了曾属于营销人员业务范围的工作。过去，用户仅局限于购买和消费。现在，他们能在自己家中设计他们想要的产品。技术正在改变营销博弈，并改变营销人员与用户做生意的方式。

权力转移后的另一个营销启示是今天的在线商家必须采取独特的电子商务营销策略。这样的营销策略也遵从以下这些常识规范：

(1)内容。不要用不必要的内容或细节麻烦你的客户。站点要简单并抓住要点。

(2)动态吸引人的站点。运用技术制定个性化信息以适应访客的情况，从而使网站更吸引人。

(3)品牌。商家的网站应该是他最重要的品牌。从标题广告到按钮、链接、图像、文本、音频和视频等元素应精心设计，网站是公司的门面。

(4)抓住要点。简洁、清晰和易于导航是要牢记在心的网站重要判断标准。客户讨厌混乱，不会有耐心阅读大量文本。信息的段落要短，长度最多不超过几页。

(5)推广。不要指望客户会因为你拥有某种商品而排队访问你的网站。要通过报纸、电台节目、邮件等各种媒体推广你的网站。

(6)在线活动。像为热门商品提供新产品特价或两天内的折扣这些活动都能使客户了解你的存在，尤其是当这些活动在站点主页推出时。

(7)免费礼物。这是对忠诚的顾客的鼓励。亚马逊网站有一项计划，评判客户的访问频率，并为那些突然停止订购的客户推荐一系列诱人的礼品。

(8)一致性。网站页面的外观上和总体流程上应该保持一致性。内容也应该以一种易于遵守的格式分配给各页面。